為人在世一定要有責任心，這是人之所以為人的基本條件。
假如我們都成長於印度，同樣一起用手吃飯，若是瞧見我使用筷子夾食物，你反而會覺得奇怪。
所謂文化就是處在某一個環境，由於大家都如此，所以人人視之為理所當然並習以為常。
也許我當年繼續待在軍中，今天也會如此──完全不在意一個人花幾分鐘就能完成的工作，就因為不願意負責，最後演變成十幾個人先後捲入、得費上十幾天才能完成。
官僚系統最讓人詬病之處就在於此！
什麼是責任心？
該你做的事，絕對義不容辭。
不該你做的事，如果你付出一分的力量，能夠為同事節省三分力氣，你也會考慮去做。
很難是嗎？
可是，唯有具備這種修養，才有資格說自己是一個有責任心的人！
因為有責任心的人不會在乎誰該為什麼事情負責，而是如何盡快、有效地完成「團隊的工作」。
假如說人生如戲，那麼每一個角色都有各自的責任。
例如父母有父母的責任、兒女有兒女的責任、丈夫有丈夫的責任、妻子有妻子的責任、老師有老師的責任、學生有學生的責任、老闆有老闆的責任、部屬有部屬的責任……
雖然這些責任的內容是什麼，每個人都有不同的認知，可是，任誰都無法否認：每個人都應盡到自己的責任。
由於責任心是如此重要，因而我衡量朋友「做事能力」的第一個指標就是責任心。
事實上，這也是評量某人是否值得託付終生的重要指標。例如在《嫁什麼樣的男人》這篇文章，我只列了三個條件：
一、善良。
二、負責。
三、堅強。
責任心的重要，由此可見一般。
可是，如果過分強調責任，導致大家把注意力全都集中在「誰該負責」，反而會有負面效果。
例如當年我任職海軍總部武獲室，擔任拉法葉造艦案的戰系組協調官，而我的對口連絡人是駐法戰系組的監造官。
監造官是我的學弟，兩人交情不錯，常透過越洋電話協調業務。
有一天快下班時接到他的來電，詢問魚雷發射管的基座尺寸。由於帶去的藍圖經過幾度複製，有點模糊，有一個字像「８」又像「３」。
他想知道那到底是「８」還是「３」？
聽完他的問題，我隨即打開資料櫃，沒多久就查到正確的數字是「３」。
問題迅速解決了，他很高興掛了電話。
第二天我幾乎都把這件小事情給忘了，沒想到在下班之前又接到他的來電（台北的下班時間正好是巴黎的上班時間）。他說他的頂頭上司，也就是監造組組長不同意「口頭」確認，請我務必發一份電傳，用白紙黑字寫清楚正確的數字是什麼，以釐清後續責任。
我說沒問題，不過就是寫一份電傳嘛。
我打字飛快，又有電傳的標準電子格式，沒幾分鐘就完成了。
工作雖然簡單，但是能夠對駐外單位發送電傳的權責不在我，而是我的頂頭上司──戰系組組長。
沒想到電傳簽到組長時，他說我是「連絡官」，只負責轉發訊息，不對藍圖的正確性負責。
應該由誰負責呢？
海軍總部的權責單位在兵器處。
因而正確的程序是寫一份「會辦單」到兵器處，再由兵器處以「白紙黑字」回答我正確的答案。
這一來不管我如何積極、如何勤快，即便端著公文親自跑，也要等到第二天才可能將公文送到兵器處。
令人十分訝異……，或是說可以預見──如果你了解軍中文化，會辦單送到兵處器，他們的長官以同樣的理由──承辦參謀只是連絡官，不對藍圖的正確性負責，而要求他發一份正式的公文給位在左營的兵器工廠。
這份公文可能要花兩、三天，透過軍中的公文傳送系統才能送到兵器工廠。
兵器工廠要經過公文認證與分發手續、承辦人員的處理時間，然後又是兩、三天才能回送到台北兵器處。
兵器處還得再花一天的處理時間。
最後答案送到我手上的時候，如果再加上休假日，保守估計是十天之後。
這十天之中，駐法監造官每天和廠方開協調會的時候，對方都會追問：魚雷發射管基座的那個數字到底是「８」還是「３」？
每天下班之前，我必定會接到監造官的越洋電話，反覆詢問同樣的問題。
我能怎麼辦？
只能反覆地告訴他：「要問正確答案，我的回答是『３』；要白紙黑字，請你們組長慢慢等吧。」
談起這段經歷，就連現在的我都還感覺到十分沮喪。很可惜，在我的軍職生涯中碰過不少類似的事情。
這也不是軍中獨有的惡習。
公務機關「做好做壞」所領的薪水都一樣，因而容易養成互推責任的毛病。
這種毛病一傳十、十傳百，大家有樣學樣，久了便形成文化。
一旦變成文化，那就沒有所謂「對、錯」。
就好比你和我一起用餐，如果瞧見我不用筷子，而是用手抓著飯粒往嘴巴送，你不會覺得奇怪嗎？
可是對印度人呢？
例如父母有父母的責任、兒女有兒女的責任、丈夫有丈夫的責任、妻子有妻子的責任、老師有老師的責任、學生有學生的責任、老闆有老闆的責任、部屬有部屬的責任……
雖然這些責任的內容是什麼，每個人都有不同的認知，可是，任誰都無法否認：每個人都應盡到自己的責任。
由於責任心是如此重要，因而我衡量朋友「做事能力」的第一個指標就是責任心。
事實上，這也是評量某人是否值得託付終生的重要指標。例如在《嫁什麼樣的男人》這篇文章，我只列了三個條件：
一、善良。
二、負責。
三、堅強。
責任心的重要，由此可見一般。
可是，如果過分強調責任，導致大家把注意力全都集中在「誰該負責」，反而會有負面效果。
例如當年我任職海軍總部武獲室，擔任拉法葉造艦案的戰系組協調官，而我的對口連絡人是駐法戰系組的監造官。
監造官是我的學弟，兩人交情不錯，常透過越洋電話協調業務。
有一天快下班時接到他的來電，詢問魚雷發射管的基座尺寸。由於帶去的藍圖經過幾度複製，有點模糊，有一個字像「８」又像「３」。
他想知道那到底是「８」還是「３」？
聽完他的問題，我隨即打開資料櫃，沒多久就查到正確的數字是「３」。
問題迅速解決了，他很高興掛了電話。
第二天我幾乎都把這件小事情給忘了，沒想到在下班之前又接到他的來電（台北的下班時間正好是巴黎的上班時間）。他說他的頂頭上司，也就是監造組組長不同意「口頭」確認，請我務必發一份電傳，用白紙黑字寫清楚正確的數字是什麼，以釐清後續責任。
我說沒問題，不過就是寫一份電傳嘛。
我打字飛快，又有電傳的標準電子格式，沒幾分鐘就完成了。
工作雖然簡單，但是能夠對駐外單位發送電傳的權責不在我，而是我的頂頭上司──戰系組組長。
沒想到電傳簽到組長時，他說我是「連絡官」，只負責轉發訊息，不對藍圖的正確性負責。
應該由誰負責呢？
海軍總部的權責單位在兵器處。
因而正確的程序是寫一份「會辦單」到兵器處，再由兵器處以「白紙黑字」回答我正確的答案。
這一來不管我如何積極、如何勤快，即便端著公文親自跑，也要等到第二天才可能將公文送到兵器處。
令人十分訝異……，或是說可以預見──如果你了解軍中文化，會辦單送到兵處器，他們的長官以同樣的理由──承辦參謀只是連絡官，不對藍圖的正確性負責，而要求他發一份正式的公文給位在左營的兵器工廠。
這份公文可能要花兩、三天，透過軍中的公文傳送系統才能送到兵器工廠。
兵器工廠要經過公文認證與分發手續、承辦人員的處理時間，然後又是兩、三天才能回送到台北兵器處。
兵器處還得再花一天的處理時間。
最後答案送到我手上的時候，如果再加上休假日，保守估計是十天之後。
這十天之中，駐法監造官每天和廠方開協調會的時候，對方都會追問：魚雷發射管基座的那個數字到底是「８」還是「３」？
每天下班之前，我必定會接到監造官的越洋電話，反覆詢問同樣的問題。
我能怎麼辦？
只能反覆地告訴他：「要問正確答案，我的回答是『３』；要白紙黑字，請你們組長慢慢等吧。」
談起這段經歷，就連現在的我都還感覺到十分沮喪。很可惜，在我的軍職生涯中碰過不少類似的事情。
這也不是軍中獨有的惡習。
公務機關「做好做壞」所領的薪水都一樣，因而容易養成互推責任的毛病。
這種毛病一傳十、十傳百，大家有樣學樣，久了便形成文化。
一旦變成文化，那就沒有所謂「對、錯」。
就好比你和我一起用餐，如果瞧見我不用筷子，而是用手抓著飯粒往嘴巴送，你不會覺得奇怪嗎？
可是對印度人呢？
假如我們都成長於印度，同樣一起用手吃飯，若是瞧見我使用筷子夾食物，你反而會覺得奇怪。
所謂文化就是處在某一個環境，由於大家都如此，所以人人視之為理所當然並習以為常。
也許我當年繼續待在軍中，今天也會如此──完全不在意一個人花幾分鐘就能完成的工作，就因為不願意負責，最後演變成十幾個人先後捲入、得費上十幾天才能完成。
官僚系統最讓人詬病之處就在於此！
什麼是責任心？
該你做的事，絕對義不容辭。
不該你做的事，如果你付出一分的力量，能夠為同事節省三分力氣，你也會考慮去做。
很難是嗎？
可是，唯有具備這種修養，才有資格說自己是一個有責任心的人！
因為有責任心的人不會在乎誰該為什麼事情負責，而是如何盡快、有效地完成「團隊的工作」。